结论先说:项目结束后,历史文档不按“全留”或“全删”处理,而按“能否独立重建一次决策”来定粒度。凡是能解释某个页面为什么这样改、下次遇到同类情况该不该照做的记录,保留到可复查的程度;只用于当时沟通、事后无法改变结论的中间稿和截图,可以合并成一条结论后清掉。判断标准不是文件多少,而是接手的人能否在不问原作者的情况下,复现当时的判断路径。
不要一上来就整理整个项目目录。选一个已经上线、且改动理由比较清楚的页面,比如某产品分类页。把它相关的资料摊开:需求说明、改动前后的页面结构、关键词选择依据、内链调整记录、上线时间、后续观察到的表现变化。然后问三个问题。
三个问题都能答上,说明粒度够了;答不上,缺的往往不是文件数量,而是决策依据。补上依据之后,再判断哪些原始材料可以退出保留范围。
把文档分成三层,保留级别不同。
包括页面目标、目标人群、选择某个方向的理由、明确的取舍和放弃项、预期观察周期。这一层要写成能独立阅读的短文档,不依赖附件才能看懂。宁德SEO服务项目里常见的失误是:决策只存在于聊天记录和会议口头结论中,项目一结束就散掉。决策层建议每个重要页面或每组页面留一份,粒度到“一组同类页面一份”通常够用,不必每页一份。
包括改动前后的关键数据、观察窗口、对照对象、异常说明。这里不需要保留所有原始导出文件,但必须保留数据口径:统计的是哪个范围、哪个时间段、排除了什么干扰。否则数字留在那里也无法复查。假设某页面改版后四周内来自搜索的访问上升,同时该月还投了广告,那么证据层要写清两者同时存在,不能把上升单独归给改版。这类记录的价值在于防止后来者把相关当成因果。
包括多轮草稿、重复截图、临时沟通文件、已被替代的版本。这一层不必逐份保留,把每轮改动的结论并入决策层或证据层后即可清理。判断方法很简单:如果一份文件被删掉后,决策层和证据层仍然完整,它就不需要单独留。
上面的三层划分在多数项目里成立,但有几种情况不能照搬,需要把粒度调细。
反过来,如果只是标题措辞的小调整、且没有形成可复用的判断,保留一条结论即可,不必为它建完整档案。
按下面顺序处理,每一步的结果决定下一步做什么。
做完第二步通常就能发现,真正缺的是决策依据,而不是资料总量。如果第二步写不出理由,说明当时的判断本身没有被记录,这时应该先向参与人补齐,再谈清理。整理完成后,把目录说明交给下一位接手者试读一次:对方能否据此判断某个旧做法该不该沿用,是检验粒度是否合适的直接办法。